Иск по защите прав потребителей введение в заблуждение

Введение в заблуждение – понятие и ответственность

Там особенные юридические материалы в удобном и красивом формате. Обман потребителя — это противоправные действия, нарушающие права потребителя, за которые виновных лиц можно привлечь к административной и гражданско-правовой ответственности ст.

Такие действия могут быть совершены в организациях, реализующих товары, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а также индивидуальными предпринимателями в сфере торговли услугкак должностными лицами, так иными работниками например, продавцами или кассирами указанных хозяйствующих субъектов п.

Полезный материал по теме: Иск о возврате уплаченной за товар денежной суммы

Формы обмана потребителя Существует несколько форм обмана потребителя, в частности ст. III Обзора правоприменительной практики контрольно-надзорной деятельности Роспотребнадзора за первое полугодие 2017 года; п.

Введение в заблуждение потребителя — защита его прав по закону

Президиумом Верховного Суда РФ 15. Также обсчет имеет место при утаивании невозврате излишней суммы, полученной от потребителя, или передаче ему только части этой суммы; 4 введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара работы, услуги — продажа либо передача товаров выполнение работ, оказание услуг иск по защите прав потребителей введение в заблуждение нарушением требования об указании потребительских свойств или указание недостоверных сведений о потребительских свойствах или качестве продукции.

Также сюда можно отнести злоупотребление доверием потребителя при предоставлении ему информации о товаре; 5 иной обман потребителей — нарушение других условий договора купли-продажи, например реализация фальсифицированных товаров, реализация товара с предоставлением информации о стране происхождения, не соответствующей действительности.

Введение потребителя в заблуждение

Действия потребителя в случае обмана В случае обмана вы можете предпринять следующие действия. Прежде всего целесообразно обратиться с письменной претензией к продавцу изготовителюдопустившему обман.

Ответственность за введение в заблуждение покупателя

Вы можете, в частности, потребовать возмещения вреда, причиненного обманом, а в установленных законом случаях и уплаты неустойки пени п. Также вы можете обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора, органы внутренних дел полициюв органы прокуратуры. По результатам ее рассмотрения, проверки изложенных в ней фактов виновные лица могут быть привлечены, в частности, к административной ответственности за обман потребителей п.

Постановлением Правительства РФ от 30. Иск по защите прав потребителей введение в заблуждение Роспотребнадзором внеплановой проверки по вашему обращению возможно, если вы предварительно обращались с претензией непосредственно к изготовителю исполнителю, продавцу и он вам отказал или не.

  • Если продавец изготовитель ввел покупателя потребителя в заблуждение касательно описания товара, например, дал ложную информацию о безопасности продукта, его долговечности, безотказности работы, экономичности, экологичности, эстетичности и другое, то ему может грозить следующее наказание пункт 2, ст;
  • Дезинформацию можно условно разделить на следующие виды:

Исключение, когда обращаться можно сразу в Роспотребнадзор, — случаи возникновения угрозы причинения вреда жизни или здоровью граждан, а также случаи причинения такого вреда пп. Жалобу можно направить также в органы местного самоуправления и общественные объединения потребителей их ассоциации, союзыкоторые, в свою очередь, могут обратиться в уполномоченные органы государственной власти для проверки факта нарушения и принятия соответствующих мер абз.

  • Из этой статьи ГК РФ также следует, что обычаи делового оборота применяются, если отношения сторон не определены нормами законодательства и условиями договора между ними;
  • Данное условие не распространяется на случаи заявления об угрозе причинения вреда жизни или здоровью граждан, а также о причинении такого вреда, то есть, если вы приобрели не соответствующий требованиям безопасности товар, вы вправе обращаться непосредственно в Роспотребнадзор пп.

Если организация или индивидуальный предприниматель, допустившие обман, отказались добровольно удовлетворить ваши требования или не ответили на ваше обращение, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя п.

Отметим, что правом обращения в иск по защите прав потребителей введение в заблуждение в целях защиты прав отдельных потребителей, а также интересов неопределенной группы потребителей наделены и должностные лица Роспотребнадзора, органы прокуратуры, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы пп. Связанные вопросы Как потребителю составить и направить претензию продавцу изготовителю, исполнителю?

ВИДЕО: Закон «О правах потребителя». Что должен знать покупатель. 16.06.2017

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x